บริษัทผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ในอเมริกา รักษาความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานเอาไว้ได้อย่างไร
By Richie Lin Photo：CANVA
บทนำ: ภูมิทัศน์ของห่วงโซ่อุปทานทางการแพทย์ทั่วโลกที่เปลี่ยนไป
ห่วงโซ่อุปทานอุปกรณ์ทางการแพทย์และวัสดุสิ้นเปลืองทางการแพทย์ทั่วโลกได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาทั้งจาก ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น อัตราค่าระวางเรือที่ผันผวน ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ และความต้องการระยะเวลาจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น บีบให้บริษัทต่างๆ ต้องทบทวนวิธีการจัดการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศใหม่
สำหรับบริษัทที่ผลิตหรือจัดหาผลิตภัณฑ์ในเอเชียไปขายในตลาดต่างประเทศเป็นหลัก เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ตะวันออกกลาง และประเทศในเอเชีย โมเดลโลจิสติกส์แบบเดิมมักจะเป็นเส้นตรง คือส่งสินค้าจากโรงงานไปยังตลาดปลายทางเลย อย่างไรก็ตาม ถึงจะดูง่าย แต่ก็มีความท้าทายด้านการดำเนินงานและการเงินเยอะมาก ผู้จัดจำหน่ายเวชภัณฑ์มักประสบปัญหาต่างๆ เช่น ระยะเวลาการขนส่งที่ใช้เวลานาน การจัดสรรสินค้าคงคลังที่ไม่ยืดหยุ่น ต้นทุนการขนส่งที่สูง ความเสี่ยงที่จะผิดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย และความยากลำบากในการจัดการสินค้าคงคลังทั่วโลกให้ตลาดหลายแห่งพร้อมๆกัน ในบริบทนี้ เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ (Comprehensive Bonded Zones - CBZs) ในประเทศจีนได้กลายเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์ที่ทรงพลัง ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวมสินค้าคงคลังระหว่างประเทศไว้ที่ศูนย์กลางในขณะที่ยังคงความยืดหยุ่นในการกระจายสินค้าทั่วโลก คลังสินค้าทัณฑ์บนที่ตั้งอยู่ภายใน CBZ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดเก็บสินค้าภายใต้การกำกับดูแลของศุลกากรโดยไม่ต้องนำเข้าสู่ตลาดในประเทศอย่างเป็นทางการ สินค้าเหล่านี้ถือเป็นสินค้าส่งออก ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการการกระจายสินค้าทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจดูว่าคลังสินค้าทัณฑ์บนในเขตการค้าเสรี (FTZ) ของจีนสามารถสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศ ปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง เพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน และลดความเสี่ยงด้านโลจิสติกส์โดยรวมสำหรับบริษัททั่วโลกได้อย่างไร
เริ่มด้วยการทำความเข้าใจเกี่ยวกับเขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ (Comprehensive Bonded Zones) ในประเทศจีน
ประเทศจีนได้พัฒนาเครือข่ายเขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ (CBZs) โดยมีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุนการค้าระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ และกิจกรรมการผลิตต่างๆ.
เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ (CBZs) ทำหน้าที่เป็นพื้นที่พิเศษภายใต้การกำกับดูแลของศุลกากร ซึ่งสามารถนำสินค้าเข้ามา จัดเก็บ แปรรูป และส่งออกต่อได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการนำเข้าอย่างเต็มรูปแบบ คุณลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งของเขตเหล่านี้คือ สินค้าที่เข้าสู่เขตทัณฑ์บนจะถือว่าเป็นสินค้าส่งออก ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ได้ในขณะที่ยังเก็บสินค้าไว้ในประเทศจีน นโยบายนี้สร้างข้อได้เปรียบหลายประการสำหรับผู้ส่งออกและผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก
บริษัทสามารถส่งสินค้าจากโรงงานในจีนหรือซัพพลายเออร์รายอื่นในเอเชียไปยังคลังสินค้าทัณฑ์บนได้โดยตรง เมื่ออยู่ในเขตดังกล่าวแล้ว สินค้าจะอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของศุลกากรแต่ไม่ถือว่าเป็นการนำเข้าสู่ตลาดภายในประเทศของจีน
เพราะแบบนี้เลยช่วยให้บริษัทต่างๆสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้:
- จัดเก็บสินค้าคงคลังระหว่างประเทศในจีนโดยไม่ต้องเสียภาษีนำเข้า
- รักษาความเป็นเจ้าของและการควบคุมผลิตภัณฑ์
- จัดสรรสินค้าไปยังตลาดต่างๆของโลก ได้ตามความต้องการ
- ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งระยะไกล
ว่ากันตามจริง คลังสินค้าทัณฑ์บนใน เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ นี้นี่แหละที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กระจายสินค้าที่ตั้งอยู่ใกล้กับฐานการผลิตในเอเชีย
ตัวอย่างลูกค้า: ผู้จัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ระดับโลกเจ้าหนึ่ง
เพื่อให้คุณเข้าใจการทำงานของโมเดลนี้ได้ดีขึ้น เราจะลองยกตัวอย่างจากลูกค้าเจ้าหนึ่ง
ลูกค้าเจ้านี้คือผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ก่อตั้งขึ้นในลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา มีการกระจายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์แบบใช้แล้วทิ้งไปยังตลาดต่างๆ ทั้งในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และอิสราเอล
บริษัทแห่งนี้จัดหาผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์หลายรายทั่วเอเชีย ซึ่งปกติจะถูกส่งตรงจากผู้ผลิตไปยังสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป
แต่ว่าเพราะใช้แนวทางแบบนี้นี่แหละ เลยต้องเจอกับเรื่องยุ่งยากในการดำเนินงานหลายอย่าง ทั้งตลาดที่แตกต่างกันต้องการเอกสารกำกับดูแลที่ต่างกัน บรรจุภัณฑ์ และตารางการจัดส่งที่แตกต่างกัน จะคาดการณ์อุปสงค์ก่อนล่วงหน้าหลายๆเดือนก็ยาก แถมพออุปสงค์มีการเปลี่ยนแปลงกะทันหันก็อาจทำให้บางภูมิภาคขาดแคลนสินค้าคงคลังไปเลย พร้อมกับๆที่อีกภูมิภาคหนึ่งอีกขณะกลับมีสินค้ามากเกินไปด้วยซ้ำ เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ บริษัทได้ใช้กลยุทธ์โลจิสติกส์โดยใช้คลังสินค้าทัณฑ์บนใน เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จผิงซาน ในเซินเจิ้น ด้วยการวางตำแหน่งสินค้าคงคลังไว้ใกล้กับแหล่งผลิต ทำให้บริษัทสามารถกระจายสินค้าไปทั่วโลกด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น
เวิร์กโฟลว์โลจิสติกส์แบบครบวงจร (End-to-End)
โมเดลคลังสินค้าทัณฑ์บนได้รวมกระบวนการโลจิสติกส์ที่หลากหลายเข้าไว้ในระบบประสานงานเดียว
- กระบวนการแรกเริ่มต้นด้วยการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์จากโรงงานในจีนหรือประเทศอื่นๆ ในเอเชียไปยังท่าเรือเซินเจิ้น ซึ่งเป็นหนึ่งในประตูสู่สากลที่สำคัญในตอนใต้ของจีน เมื่อมาถึง จะมีการจัดการพิธีการศุลกากรขาเข้า และตู้คอนเทนเนอร์จะถูกขนส่งจากท่าเรือไปยังคลังสินค้าทัณฑ์บนที่ตั้งอยู่ภายใน เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ
สินค้าที่ส่งเข้าสู่เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จจะถือว่าเป็นสินค้าส่งออกเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
- ที่คลังสินค้า ตู้คอนเทนเนอร์จะถูกขนถ่ายออกและผลิตภัณฑ์จะผ่านการตรวจสอบเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบสภาพของบรรจุภัณฑ์ภายนอก อาจมีการเลือกเปิดที่เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ตรงกับเอกสารที่ซัพพลายเออร์ให้มา
- ผลการตรวจสอบจะถูกบันทึกและรายงานต่อลูกค้า เพื่อความโปร่งใสและการประกันคุณภาพสำหรับกระบวนการขาเข้าทั้งหมด เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น ผลิตภัณฑ์จะถูกคัดแยกและบันทึกในระบบการจัดการคลังสินค้า แต่ละรายการจะถูกระบุด้วยข้อมูลสำคัญ เช่น:
- รหัสสินค้า (Item ID)
- รายละเอียดสินค้า
- หมายเลขรุ่นการผลิต (Batch number)
- วันหมดอายุ
- รายละเอียดเหล่านี้จะถูกป้อนเข้าสู่ระบบการจัดการสินค้าคงคลังโดยผู้ขาย (Vendor Managed Inventory - VMI) ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ทัศนวิสัยของสินค้าคงคลังแบบดิจิทัลนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องจัดการหลายตลาดพร้อมกัน
ทัศนวิสัยของสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์
ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของระบบคลังสินค้าทัณฑ์บนคือความสามารถในการเราสามารถเห็นสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์
โมเดลการขนส่งระหว่างประเทศแบบเดิมมักก่อให้เกิดความขาดหายไปของข้อมูล สินค้าอาจอยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับสถานะสินค้าคงคลัง ทำให้ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานตัดสินใจได้ยาก
ในทางกลับกัน การใช้คลังสินค้าทัณฑ์บนให้เป็นศูนย์กลางสินค้าคงคลังจะช่วยให้เราสามารถตรวจสอบระดับสต็อกได้อย่างต่อเนื่อง
ระบบสินค้าคงคลังนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสิ่งเหล่านี้ได้:
- สต็อกที่มีอยู่ตามประเภทผลิตภัณฑ์
- ปริมาณตามหมายเลขรุ่นการผลิต
- วันหมดอายุ
- ตำแหน่งที่จัดเก็บ
- สินค้าที่กำลังเข้ามา
- คำสั่งซื้อขาออกที่รอนำส่ง
ความสามารถในการตรวจสอบข้อมูลระดับนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ กระจายสินค้าไปทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น หากอุปสงค์ในยุโรปมีการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันก็สามารถจัดสรร สินค้าคงคลังที่จัดเก็บในคลังสินค้าทัณฑ์บนไปยังตลาดนั้นได้อย่างรวดเร็ว หากภูมิภาคอื่นมีความต้องการลดลง ก็สามารถเลื่อนการจัดส่งออกไปได้โดยไม่ก่อให้เกิดสินค้าคงคลังส่วนเกินในประเทศปลายทาง
กระจายสินค้าไปยังทั่วโลกได้อย่างยืดหยุ่น
ประโยชน์หลักอีกประการของการใช้คลังสินค้าทัณฑ์บนคือความสามารถในการรวมการจัดส่งสำหรับปลายทางหลายๆแห่ง แทนที่จะส่งตรงจากโรงงานไปยังแต่ละตลาดต่างประเทศ บริษัทสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่ศูนย์กลางแล้วจัดสรรผลิตภัณฑ์ตามอุปสงค์จริงแบบเรียลไทม์ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในประเทศต่างๆ ก็สามารถบรรจุลงกล่องสินค้าตามข้อกำหนดของแต่ละปลายทางไปเลย ความสามารถในการรวมสินค้านี้ช่วยลดต้นทุนการขนส่งและทำให้การประสานงานโลจิสติกส์ง่ายขึ้น
การจัดส่งขาออกก็สามารถจัดเตรียมไปยังปลายทางต่างๆ ได้ เช่น:
- สหรัฐอเมริกา
- ประเทศในสหภาพยุโรป
- อิสราเอล
- เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- ตลาดต่างประเทศอื่นๆ
ก่อนการจัดส่ง คลังสินค้าจะเตรียมเอกสารที่จำเป็น รวมถึง packing lists commercial invoices และข้อมูลพนักงานขับรถ
จากนั้นจะมีการจัดทำใบขนสินค้าขาออกเพื่อเคลื่อนย้ายสินค้าจากเขตทัณฑ์บนไปยังตลาดปลายทาง
การควบคุมคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ
สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ การรักษาคุณภาพและการปฏิบัติตามกฎข้อกำหนดเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
คลังสินค้าทัณฑ์บนสามารถสนับสนุนข้อกำหนดเหล่านี้ได้โดยการนำกระบวนการตรวจสอบและเฝ้าระวังที่มีการวางไว้อย่างเป็นแบบแผนมาใช้ เช่น
- ในระหว่างการจัดการช่วงขาเข้า พนักงานคลังสินค้าจะทำการตรวจสอบภายนอกกล่องบรรจุเพื่อตรวจหาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
- ทำการตรวจสอบผ่านการสุ่มตัวอย่างเพื่อให้คลังสินค้าสามารถยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐานและคุณภาพที่คาดหวังไว้ก่อนทำการจัดเก็บ
- ผลการตรวจสอบจะถูกบันทึกและรายงานต่อลูกค้า เพื่อความโปร่งใสและความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ
นอกจากนี้ คลังสินค้าทัณฑ์บนมักจะรักษาระบบเฝ้าระวังสภาพแวดล้อมเพื่อติดตามสภาวะการจัดเก็บ มีการบันทึกระดับอุณหภูมิและความชื้นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ถูกจัดเก็บในช่วงที่ยอมรับได้ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าเวชภัณฑ์ที่ละเอียดอ่อน การเฝ้าระวังนี้ช่วยรักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และรับรองว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆตามมาตรฐานของห่วงโซ่อุปทานด้านการสินค้าเวชภัณฑ์
ข้อได้เปรียบทางการเงินของการใช้คลังสินค้าทัณฑ์บน
นอกเหนือจากประสิทธิภาพการดำเนินงานแล้ว คลังสินค้าทัณฑ์บนยังให้ข้อได้เปรียบทางการเงินอีกด้วย
เนื่องจากสินค้าที่เข้าสู่ เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จ จะถูกถือว่าเป็นสินค้าส่งออก ผู้ส่งออกจึงสามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ได้ทันทีที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์เข้าสู่เขตพื้นที่ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรักษากระแสเงินสดไว้ไปพร้อมๆกับในขณะที่ยังรักษาการควบคุมสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถเลี่ยงอากรนำเข้าในประเทศปลายทางได้จนกว่าสินค้าจะถูกจัดส่งไปยังที่นั่นจริงๆ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการถือครองสินค้าคงคลังจำนวนมากในหลายตลาด
แทนที่จะกระจายสินค้าทันทีหลังการผลิต บริษัทสามารถเก็บสินค้าคงคลังไว้ในคลังสินค้าทัณฑ์บนและจัดสรรอย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งแนวทางนี้ช่วยลดปัญหาต่างๆเหล่านี้ได้:
- ต้นทุนการถือครองสินค้าคงคลัง
- สต็อกส่วนเกินในคลังสินค้าต่างประเทศ
- ความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอนของอุปสงค์
ข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทระดับโลก
การใช้คลังสินค้าทัณฑ์บนในประเทศจีนสร้างข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์หลายประการสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ
ประการแรก ช่วยให้ห่วงโซ่อุปทานมีความยืดหยุ่น บริษัทต่างๆ สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของความอุปสงค์ในตลาดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องผูกมัดสินค้าคงคลังไว้กับตลาดปลายทางเพียงแห่งเดียว
ประการที่สอง ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ สินค้าคงคลังที่รวมศูนย์ช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการคลังสินค้าหลายแห่งในประเทศต่างๆลง
ประการที่สาม ช่วยเสริมสร้างการจัดการความเสี่ยง หากเกิดการหยุดชะงักของการขนส่งหรือความต้องการเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด บริษัทสามารถปรับแผนการกระจายสินค้าได้โดยไม่กระทบต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด
ประการสุดท้าย สนับสนุนการขยายตลาด บริษัทต่างๆ สามารถทดสอบตลาดใหม่ๆ ได้โดยไม่ต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานการกระจายสินค้าแบบถาวร ซึ่งความยืดหยุ่นในจุดนี้แหละที่มีนี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่อาจไม่มีทรัพยากรในการจัดตั้งคลังสินค้าในหลายประเทศ
บทบาทของบริการโลจิสติกส์แบบ 4PL บูรณาการ
การดำเนินงานคลังสินค้าทัณฑ์บนที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีการประสานงานด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงสิ่งเหล่านี้ด้วย:
- การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทางทะเล
- การจัดการที่ท่าเรือ
- พิธีการศุลกากร
- การดำเนินงานคลังสินค้า
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- การจัดเตรียมเอกสาร
- การกระจายสินค้าทั่วโลก
ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 4PL แบบบูรณาการมีบทบาทสำคัญในการประสานงานเหล่านี้ ด้วยการจัดการกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การรับสินค้าที่โรงงานจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 4PL สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าจะเดินทางผ่านห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางบูรณาการนี้ช่วยลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการและช่วยให้ลูกค้าสามารถหันไปให้ความสำคัญกับงานหลักๆของธุรกิจได้
เขตควบคุมศุลกากรแบบเบ็ดเสร็จของจีนได้กลายเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์ที่สำคัญที่สนับสนุนการค้าโลก ด้วยการใช้ประโยชน์จากคลังสินค้าทัณฑ์บนภายในเขตเหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนห่วงโซ่อุปทานแบบดั้งเดิมให้เป็นเครือข่ายการกระจายสินค้าที่ยืดหยุ่นและขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์ สำหรับผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์และวัสดุสิ้นเปลืองระดับสากล แนวทางนี้มอบทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงาน ประโยชน์ทางการเงิน และการควบคุมสินค้าคงคลังทั่วโลกที่ดียิ่งขึ้น
ด้วยการจัดเก็บที่รวมศูนย์ การจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ และการกระจายสินค้าทั่วโลกที่ยืดหยุ่น คลังสินค้าทัณฑ์บนช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการในหลายตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกยังคงพัฒนาต่อไป โลจิสติกส์คลังสินค้าทัณฑ์บนก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะขยายบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการค้าระหว่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ และสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือจะความพร้อมวางขายในตลาดทั่วโลก
