By Cadys Wang    Photo：CANVA

การช้อปปิ้งในยุคดิจิทัลสมัยปัจจุบัน

ยกตัวอย่างการช้อปปิ้งในไต้หวัน: เมื่อต้องการซื้อของแม้จะอยู่บนเกาะเล็กๆ คุณยังต้องเสียเวลาเดินทางไปที่ร้าน ต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการจอดรถ และยังต้องเผื่อเวลาสำหรับการรอคิวชำระเงิน นอกจากนี้ หากซื้อสินค้าจำนวนมาก ก็ต้องถือสินค้ากลับบ้าน ทำให้การช้อปปิ้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

ในทางกลับกัน การซื้อของออนไลน์มอบประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป โดยช่วยขจัดปัญหาเหล่านี้ไปอย่างสิ้นเชิง เพียงแค่คลิก คุณก็สามารถเลือกสินค้าที่ต้องการและให้จัดส่งถึงบ้านได้อย่างสะดวกสบาย ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจำนวนมากจึงหันมาซื้อของออนไลน์เพื่อลดต้นทุนด้านเวลา ค่าใช้จ่าย และพลังงาน

ผลกระทบต่อฤดูกาลช้อปปิ้งแบบดั้งเดิม

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่ออุตสาหกรรมค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งสำคัญอย่าง Black Friday ซึ่งเดิมทีเป็นวันที่มีการจับจ่ายมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา และถือเป็นจุดเริ่มต้นของฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงคริสต์มาสที่เริ่มต้นในวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า อย่างไรก็ตาม การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบของ Black Friday ไปอย่างสิ้นเชิง

ยอดขายออนไลน์ของ Black Friday ทุบสถิติใหม่

ตามรายงานของ Adobe Analytics ยอดขายออนไลน์ในช่วง Black Friday ปีนี้แตะระดับ 686.3 ล้านดอลลาร์ โดยพบว่ายอดการสั่งซื้อผ่านโทรศัพท์มือถือคิดเป็น 79.3% ของยอดขายทั้งหมด ซึ่งสูงกว่าการซื้อผ่านเดสก์ท็อปอย่างมาก

Vivek Pandya นักวิเคราะห์อาวุโสของ Adobe Digital Insights กล่าวว่า “การที่ยอดขายออนไลน์ในช่วง Black Friday ทะลุ 10,000 ล้านดอลลาร์ ถือเป็นก้าวสำคัญของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เพราะโดยปกติแล้ว Black Friday มักเป็นวันที่เน้นการช้อปปิ้งในร้านค้า”

Cyber Monday กำลังลดความสำคัญลง

แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นว่า Cyber Monday เริ่มมีความสำคัญลดลง เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่เริ่มต้นการจับจ่ายช่วงเทศกาลผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่ Black Friday

การเกิดขึ้นของ “Cyber Friday”

เมื่อการซื้อของออนไลน์กลายเป็นทางเลือกหลักสำหรับผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกจึงปรับกลยุทธ์ให้เน้นไปที่การขายผ่านช่องทางดิจิทัลตลอดทั้งฤดูกาล ส่งผลให้ Black Friday และ Cyber Monday ค่อยๆ หลอมรวมกันเป็นอีเวนต์ช้อปปิ้งระยะยาวที่เรียกว่า “Cyber Friday” ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวกสบายและการเข้าถึงสินค้าในรูปแบบดิจิทัล

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการขนส่ง

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซส่งผลให้บริษัทโลจิสติกส์ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ เช่น ปริมาณสินค้าขนส่งที่เพิ่มขึ้น ปัญหาการจัดส่งระยะสุดท้าย (Last-Mile Delivery) การขาดแคลนแรงงาน และต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้น

เพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มนี้ บริษัทขนส่งจึงเร่งลงทุนในระบบอัตโนมัติ ระบบติดตามสินค้าดิจิทัล และขยายคลังสินค้า เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วจะได้เปรียบทางการแข่งขันในยุคที่อีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มของการช้อปปิ้งในยุคดิจิทัลกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และจะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกและโลจิสติกส์ไปอีกนาน

ขอขอบคุณหากคุณสามารถแบ่งปันบล็อก TGL ในหมู่เพื่อนของคุณที่สนใจข้อมูลตลาดโดยตรงของโซ่อุปทานและเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจที่อัปเดต